سياسة الخصوصية
تطبيق Impact — إمباكت للاستشارات والوساطة التأمينية · آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق Impact وكيفية استخدامها وحمايتها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها).
- بيانات الوثائق التأمينية: بعد تفعيل حسابك برمز التفعيل من الشركة، يعرض التطبيق وثائقك وملفاتها ودفعاتها وتعويضاتها، وبيانات المركبات المؤمَّن عليها (مثل رقم اللوحة ورقم الهيكل).
- بلاغات الحوادث: نوع الحادث ووصفه ووقته ومكانه كما تكتبه، والصور التي ترفقها.
- طلبات الخدمة: نوع الخدمة المطلوبة وأي تفاصيل تكتبها.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات (Push Token) ولغة التطبيق، لإرسال الإشعارات إليك.
لا يجمع التطبيق موقعك الجغرافي، ولا يستخدم أدوات إعلانية أو تتبّع، ولا يصل إلى الكاميرا أو الصور إلا عندما تختار إرفاق صورة ببلاغ.
كيف نستخدم بياناتك
- إنشاء حسابك وربطه بوثائقك التأمينية.
- التحقق من رقم هاتفك واستعادة كلمة المرور عبر رمز يُرسل على واتساب.
- متابعة بلاغاتك وطلباتك والتواصل معك بشأنها.
- إرسال إشعارات بمواعيد التجديد والدفعات والملفات الجديدة وتحديثات التعويضات.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- شركات التأمين: بالقدر اللازم لإصدار وثائقك أو تجديدها أو متابعة التعويضات.
- مزوّدو الخدمات التقنية: خدمة Firebase من Google لإرسال الإشعارات، ومزوّد خدمة واتساب لإرسال رموز التحقق، ومزوّد الاستضافة الذي تُحفظ عليه البيانات.
- إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو من جهة مختصة.
حماية البيانات
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة، ولا يطّلع على بياناتك إلا الموظفون المخوَّلون بخدمتك.
حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: حسابي ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك ورموز الإشعارات والإشعارات المرتبطة به نهائياً. أما سجلات الوثائق والتعويضات فهي خاصة بالعقود التأمينية لشركتك، وتحتفظ بها الشركة وفق ما تفرضه الالتزامات القانونية والتعاقدية.
ويمكنك أيضاً طلب حذف بياناتك من خلال صفحة الدعم.
الأطفال
التطبيق موجّه لعملاء الشركة من الأفراد والشركات، وليس موجّهاً لمن هم دون 18 عاماً.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُعدَّل تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
تواصل معنا
لأي استفسار بشأن خصوصيتك، تواصل معنا من خلال صفحة الدعم.